Köpvillkor och personuppgifter


Här hittar du information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument när du handlar i vår webbutik.

Information om ångerrätt

Helt nöjd eller pengarna tillbaka, det är din garanti. Fri Tid erbjuder minst två veckors ångerrätt. Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler i Sverige har Du som privatkonsument rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan med originalförpackningen i oskadat skick. Ev. lappar och tags skall också skickas tillbaka.

Om plagget är hanterat i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att prova varan förbehåller vi oss rätten till att använda ett värdeminskningsavdrag. För underkläder som trosor och kalsonger gäller EJ ångerrätt.

Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Vid beställning mot postförskott (Posten) eller efterkrav (DHL) returneras ej transportbolagets avgifter. 

Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav- dessa hämtas inte ut. Regler för byten är max ett byte per vara inom 14 dagar, trosor/kalsonger bytes ej.

Om du väljer att returnera en vara ber vi dig ladda ner, skriva ut och fylla i vårt formulär för returer. Det är viktigt att du använder detta formulär då vi behöver alla dessa uppgifter för att återbetala dig. Har du betalt med Payson, kommer din återbetalning från dom, så fort vi registrerat din retur.


Ladda ner, skriv ut och fyll i formulär för returer.pdf >>>

(har du ingen skrivare, skriv av formuläret med all information på ett löst blad och skicka med)


ALLA RETURER SKALL SKICKAS TILL:

FRI TID I ÄNGELHOLM AB

STORGATAN 32

262 32 ÄNGELHOLM


Skickas returer till annan adress eller till annan mottagare har vi svårt att lösa ut paketet.

Det går naturligtvis också bra att komma in i butiken på Storgatan så löser vi det hela där.

Bolagsinformation

Fri Tid i Ängelholm AB som är registrerat med säte i Ängelholm och har organisationsnummer 556699-3217

Betalning

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Bank/Kreditkort

Använd Payson för att enkelt och tryggt betala till oss. Med Payson kan du sätta in pengar med VISA, MasterCard samt internetbank (Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea).

Paysonfaktura

Vi erbjuder betalsättet ”Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB.

Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.

Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

Kontant betalning

Du kan naturligtvis alltid komma in i butiken i Ängelholm för att hämta och betala din vara. I butiken kan du betala med kontanter eller kontokort.

Swish

Du betalar med Swish till vårt Swish nr som är 123 571 69 23, skriv ditt namn i meddelande så skickar vi varorna så fort betalningen har kommit.

Postförskott och DHL Efterkrav

Du betalar när du löser ut ditt paket vid postkontoret. Posten och DHL tar en avgift av oss för detta, därför debiterar vi dig 59 kr för postförskott och efterkrav.
Obs, transportbolagets avgifter återbetalas ej vid nyttjande av ångerrätt.

Frakt och kostnader

Om du inte kan hämta varan i butiken så skickar vi den till dig med DHL eller Posten.
 Handlar du för minst 500 kr bjuder vi dej på frakten!
 Om du har valt att betala med postförskott eller DHL efterkrav tillkommer dock 59 kr. Alla våra leveranser sker med i första hand DHL och i andra hand med Posten. Det innebär att godset kommer till Postens eller DHLs utlämningsställe nära dig. Ett sms eller ett mail skickas ut till dig när paketet kan hämtas.  

Om varorna du beställer finns i lager så är paketet på ditt utlämningsställe ca. 3 arbetsdagar efter beställningen. Skulle varan ta slut på vårt lager så kontaktar vi dig. Vi jobbar ofta med små, unika serier, som kanske inte alltid går att få tag i igen. Vi gör vårt bästa för att hålla webshopen uppdaterad, men om något skulle ta slut kontaktar vi dig och föreslår ett nytt leveransdatum. Passar det inte dig har du rätt att häva köpet. Likaså om varan är helt slut hos leverantören så förbehåller vi oss rätten att häva försäljningen.  

Vi levererar normalt inte utanför Sverige. Kontakta oss om så skulle vara aktuellt.


DELIVERYS TO SWEDEN ONLY. IF ELSE PLEASE CONTACT US!


Ej utlösta paket

För alla icke utlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad (f.n. 250 kr).

Reklamation

Om något skulle vara fel är det bra om ni kontaktar oss före reklamation. Uppge ditt namn och ordernummer samt vilken vara det gäller. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.  

Vid eventuell reklamation kontakta oss på e-post: angelholm@fri-tid.se

Priser

Priserna är inklusive moms (f.n. 25 %). Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar, momsjusteringar, valutaförändringar, tryckfel, slutförsäljningar etc. Dessa meddelas vid beställning.

Minderåriga

Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa från Fri Tid i Ängelholm AB.

Säkerhet och Sekretess (GDPR)

Personuppgifter

Genom att handla hos Fri Tid i Ängelholm AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Fri Tid i Ängelholm AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.

Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

Vi delar uppgifter med vår betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. 

Fri Tid i Ängelholm samarbetar  med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Vi delar uppgifter med vårt fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

De fraktbolag vi samarbetar med är DHL och Posten.

Vi skickar Nyhetsbrev

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

Vi använder Mailchimp och Surftown för utskick av nyhetsbrev.

Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

Rätt till rättelse 

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Ansvarig för dataskydd

Fri Tid i Ängelholm AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. 

Vi använder en svensk ehandels-plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Tryckfel

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, brister i information samt felaktiga specifikationer på vår hemsida. Detta gäller även bilderna, som i vissa fall har illustrativt syfte.

Force majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses samt påverkar ingångna avtal och utfästelser från fri-tid.se sida, som gör att Fri Tid i Ängelholm AB kan hålla nämnda avtal/utfästelse, utgör grund till att Fri Tid i Ängelholm AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.